Zero Downtime
Services
Cieľom je dodávka komplexných IT riešení a služieb, ktoré umožnia zvýšiť produktivitu Vášho podnikania.
Analýza
Podobne ako dobrý lekár, ktorý bez kvalitného vyšetrenia nestanoví presnú diagnózu a optimálnu liečbu, aj my sa potrebujeme presne zorientovať v nastaveniach celej Vašej sieťovej infraštruktúry, kvalite systémov a funkčnosti aplikácií.
Príklady okruhov analýz a návrhov:
- náklady na obstaranie a prevádzku HW a SW infraštruktúry
- spoľahlivosť a efektivita zálohovania a obnovy dát
- disková kapacita a prepojenie systémov s diskovým priestorom
- aktuálna implementácia monitoringu v kontexte povahy segmentu v ktorom pôsobíte
- reálny výkon aktuálnych aplikácií, ich technologické možnosti a kvalita súčasných dodávateľov
- zabezpečenie aplikácií a SW licencií
- kvalita strategických a operatívnych činností interných IT tímov
- vyťaženosť, kompetencie a efektívnosť interných tímov (najmä v kontexte budúcich cieľov klienta a smerovania segmentu)
- dokumentácia IT infraštruktúry, jej aktuálnosť
- dokumentácia incidentov a riešení
Architektúra
Pre zabezpečenie IT systému s nulovým výpadkom je náš návrh garanciou funkčnosti a úspory nákladov. Po obsahovej stránke je jeho výstupom detailný dizajn technológií a plán nasadenia Vašich systémov v zmysle IT požiadaviek a nákladových možností.
V procese návrhu architektúry riešime:
- základnú dokumentáciu k IT systémom, v akých sú logických a technických architektúrach vrátane evidencie použitých technológií
- špecifikáciu požiadaviek na kritickosť, dostupnosť informačných systémov a dát, výkonnostné, kapacitné, prevádzkové a implementačné požiadavky
- návrh na obmenu HW komponentov, v prípade, že obmena povedie k nižším prevádzkovým nákladom a zlepšeniu parametrov poskytovaných služieb
- prehodnotenie licencovaného softvéru s hľadaním úspor na architektúre, HW komponentoch (silnejší HW s menším počtom procesorových jadier, podľa licenčného modelu)
- potencionálne využitie open source technológií
- návrh na konsolidáciu zálohovania, ktorá v procese transformácie do želaného stavu chráni dáta pred stratou
- testovanie koncepcie (Proof of Concept - PoC) zálohovania najdôležitejšieho systému
- testovanie koncepcie (PoC) centrálneho monitoringu so sledovaním relevantných stavov a parametrov poskytovaných služieb a podkladovej infraštruktúry
- testovanie koncepcie (PoC) centrálnej evidencie konfiguračných položiek, riadenie incidentov a zmenových požiadaviek
- dokumentáciu k IT infraštruktúre
- návrh na poskytnutie zdrojov špecialistov na jednotlivé technológie (LAN, SAN, AIX, VMware, Oracle, Microsoft)
Projektový manažment
Súčasťou je komplexné vedenie dokumentácie o projekte v súlade s definovanými postupmi riadenia projektu, pravidelný monitoring a zaznamenávanie výsledkov v štandardnej štruktúre, forme a rozsahu a vypracovanie formálnej dokumentácie pre fakturáciu dodávok.
Riadenie a kontrola plnenia projektu:
- formálne otvorenie projektu (kick-off meeting)
- riadenie realizácie a kontrola plnenia projektového plánu
- plánovanie jednotlivých etáp projektu a špecifických činností (testovanie, skúšobná prevádzka)
- pravidelné projektové stretnutia
- pravidelné projektové hlásenia (správy o priebehu projektu)
- vyhodnotenie špecifických činností (správy o testovaní, vyhodnotení skúšobnej prevádzky)
- riadenie zmien (zmenové konania)
- riadenie rizík
- riadenie kvality
- riešenie problémov
- spracovanie správy o ukončení projektu
- formálne uzavretie projektu (kick-out meeting)
Vedenie dokumentácie riadenia projektu:
- projektové plány
- zápisy a projektové správy
- projektové registre
Formálne odovzdávanie výstupov projektu:
- vypracovanie a predkladanie preberacích / akceptačných protokolov
